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管理心理学 全套精品课件[精]_图文

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学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存。 管理心理学 Managerial Psychology 一位哲学教授上课时候,无言地,拿起一个大的广口 瓶,开始往里面装石块。 然后,他问学生们那个瓶子是否满了。他们都认为 它是满的。 于是,教授接着拿起一盒鹅卵石,把它们倒到了瓶 子里。他轻轻地摇动瓶子。当然,鹅卵石滚进了石块 之间的空隙。然后他又问学生们瓶子是否满了。他们 认为是这样的。 教授拿起一盒沙,把它倒进了瓶子里。当然,沙填 满了所有的东西。接着,他再一次问瓶子是否满了。 学生们异口同声地回答:“是的。” 接着,教授从桌子下面拿出了两听啤酒,并开始把 它们倒进那个瓶子里———事实上,这填满了沙子之 间的空隙。学生们大笑。 笑声过后,教授说,“我需要你们认识到, 这个瓶子就代表着你的生命。那些石块 是重要的事情——的健康,你的孩子 们——如果其他所有的东西都失去了, 仅仅只剩下这些东西的时候,你的生命 将仍然是丰满的。鹅卵石是富有意义的 其他事情——像你的工作,你的房子, 你的汽车。沙子是所有其他的事情,小 事情。” “如果你首先将沙子放进瓶子,” 他接着说,“就没有鹅卵石或者石块的 地方了。你的生命也是同样。” “如果你把你所有的时间和精力放在那些 小的事情上,你将永远没有时间给那些 对你来说很重要的事情。首先关注石 块———那些真正重要的事情,设置你 的优先考虑,其余的都只是沙子而已。” 一位学生举起了她的手,问,啤酒代 表着什么。 教授微微地笑了,“我很高兴你问了。 它正好向你们显示了,无论你的生命看 起来多么饱满,总还是有一杯啤酒的地 方。” 第一章 导论 第一节 管理心理学概述 一.管理心理学的概念 管理心理学是心理学与管理科学的交汇,是研究管理 活动中人的心理活动规律的一门学科。 二.管理心理学的研究内容 个体心理 群体心理 组织心理 领导心理 第三节 管理心理学的学习方法及意义 一.管理心理学的学习方法 1.观察法 2.实验法 3.测验法 4.个案研究法 5.情景模拟法 ? 二、管理心理学的学习意义 ? 1.有利于调动下属积极性,提高工作效 率 ? 2.有利于提高领导艺术和水平 ? 3.有利于作好思想政治工作 ? 4.有利于适应现代化的管理工作 第四节 管理心理学发展概况 ? 管理心理学的发展是工业心理学、人力资 源学派、权变理论和组织文化理论不断融 合的结果。 ? 在管理心理学产生之后,西方国家的发展 很快,其主要代表就是美国,它是西方国 家中管理心理学研究比较早,也比较发达 的国家,成果显著。 西方的发展状况: ? 成果显著 : ? 1、组织行为学的研究队伍不断扩大,除了 以心理学家为主体外,社会学家和人类学 家也参加到研究团体中来。 ? 2、研究的范围从工业组织扩大到政治团体、 公共机构、政府机关、军队、医院等各种 组织。 ? 3、在研究方法上,逐步从单因素分 析发展到多因素的综合分析,从过 程传统的实验室实验方法发展为现 场实验、参与观察以及大规模的问 卷调查和统计分析等。 ? 4、研究方向趋于综合化。即从各有 关学科的综合观点来研究组织中的 行为规律。 我国发展历程: ? 1、1978年之前管理心理学的研究在我们国 家基本还属于空白状态,很少有人研究。 ? 2、1978年之后,为了适应中国社会主义现 代化建设的需要,在改革开放政策的指引 下,现代管理科学开始传入中国。作为现 代管理科学的重要组成部分,管理心理学 也随之传入。 ? 3、1978年至1980年期间,不少理论工作 者、教育工作者和实际工作者对行为科学 做了大量介绍和评论。 ? 4、 1979年,上海管理教育研究会成立了 我国第一个行为科学研究组织。 ? 5、1985年,中国成立了第一个行为科学学会, 当时的国家经委主席作出了“要结合国情加强 对组织行为的研究与应用”的呼吁。 ? 6、80年代以来,在中国各地许多高校管理系和 研究会组织了专门研究组,开设“管理心理 学”、 “行为科学”、“管理行为学”等课程, 从事培养这门科学的认识、开展科研的工作。 Schein,当今美国著名管 理心理学家,曾在哈佛大学 获心理学博士,现任麻省理 工学院斯隆管理学院的组织 研究学会主席,是该院管理 与组织心理学教授。还兼任 美国专业考试委员会组织心 理学学历资格审查组主席, 美国心理学会、社会学会理 事等。其名著《组织心理学》 于1965年出版。 在每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都必有某些关于人性本质及人性行为的假定 ——麦格雷戈 管理学对人性的认知过程 ? “经济人”的假设 (rational-economic man) ? “社会人”的假设(Social man) ? “自我实现人”的假设 (Self-actualizing man) ? “复杂人”的假设(Complex man) 。 1.“经济人”假设 由泰罗提出 其观点认为人是懒惰的、不求进取的,人是为 了生存才工作,是为了最大限度地满足自己 的私利。 管理方式: A.管理的目的是提高效率,人只是简单的机器; B.没有管理制度,凭的是自己的直觉; C.企业的经营是老板的事。 2. “社会人”假设 由行为学派代表人物梅奥提出;其观点 人不是机械手,是社会人,有思想、有感情、有 人格的。 管理方式: A.管理应重点放在关心人与满足人的需求上; B.管理应少指挥、监控,多培养团队与归属感; C.激励重点在团队,而不是个人。 3.“自我实现人”假设 由马斯洛提出;其观点 认为人的需求是有层次的,追求的最高境界是自 我实现。 管理方式: A.管理者的主要工作是创造和谐的工作环境; B.让工作更富有意义和挑战性,让员工得到满足; C.建一套科学的人事管理规范。 4. “复杂人”假设 认为人是复杂的,不仅因人而异,而且人在不同的 年龄阶段,不同的环境都有不同的表现。 管理方式: A.管理要以人为本; B.文化


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